お客様はあなたの会社の全社員を見て
いい会社なのか、そうではない会社なのかを評価しています。
ですから、あなたのちょっとした行動が
会社の評判を上げることもあれば、
逆に下げてしまうこともあります。
そして、評判を下げてしまうと、
会社の業績に悪影響を与えてしまいます。
まずは、会社の評判は
そのくらい大事なものだと振り返ってみてください。
そして、次の10の行動を読んで、
あなたの行動を振り返ってみてください。
・マナーが悪い
・約束を守らない
・整理整頓が不十分
・電話に出るのが遅い
・ミスやクレームを隠す
・身だしなみがだらしない
・お客様への対応がゆっくり
・社外の人に会社の批判を言う
・あいさつや返事をしない、小さい
・以上の行動を見ても、見て見ぬふり
あなたは、こんな会社の評判を下げる
10の行動をしていないでしょうか?
自分は会社の評判を左右する一員なんだ!
という強い自覚を持ってほしいと思います。
そして、いつもこの10の行動に注意して
仕事をしてほしいと思います。